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HOTEL GRANDA

CLAUSULA DE PRIVACIDAD

  1. IDENTIFICACION

 

  • Titular: WORLDPROOF IBERIA S.L.U en adelante WP

  • NIF: B74156605

  • Domicilio social: La Plaza nº 14, 33550, Cangas de Onís, Asturias

  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Asturias al Tomo 3451, Folio 212, hoja AS -34013.

  • Correo electrónico: hg@hotelgranda.com

  • Delegado Protección de Datos (DPO): El usuario puede contactar a través de la siguiente dirección hg@hotelgranda.com o mediante escrito dirigido al domicilio de WP a la atención del Delegado de Protección de Datos.

 

  1. INFORMACION Y CONSENTIMIENTO

 

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que WP recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.hotelgranda.com (en adelante “sitio web”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a WP a través del Contrato de Alojamiento o cualquier otro medio habilitado.

 

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales o los de terceros a WP.

 

  1. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

 

Los datos solicitados en los formularios accesibles desde el Sitio Web de WP son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las reservas.

 

  1. ¿CON QUE FINALIDAD TRATARA WP LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUANTO TIEMPO?

 

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por WP conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar las reservas efectuadas, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de peticiones y preferencias.

  • Gestionar sus solicitudes de contacto con WP a través de los canales dispuestos para ello.

  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas de WP, por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en los que el Usuario así lo consienta expresamente.

  • Gestionar la prestación del servicio de alojamiento contratado, así como los servicios adicionales a la estancia.

  • Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por WP y/ o a la percepción de su imagen como compañía.

Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja a WP, se oponga o revoque su consentimiento.

 

  1. ¿QUE DATOS DEL USUARIO TRATARA WP?

 

WP podrá tratar las siguientes categorías de datos en función de la solicitud realizada por el Usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI

  • Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.

  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.

  • Datos de preferencias.

  • Datos de la tarjeta, necesarios para la realización del pago de la reserva o para garantizar la misma así como para pagar la estancia o los servicios asociados a la misma.

 

En caso de registro y/o acceso mediante una cuenta de terceros, WP podrá recopilar y acceder a cierta información del perfil del Usuario de la red social correspondiente, únicamente par fines administrativos internos y/o para las finalidades indicadas anteriormente.

 

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento del titular de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a WP de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, WP podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

 

  1. ¿CUAL ES LA LEGITIMACION DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

 

Los tratamientos de datos necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades que precisen del consentimiento del Usuario para su realización, no se llevarán a cabo sin contar con éste.

Asimismo, en caso de que el Usuario retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con WP a través de los canales siguientes con la referencia “Protección de Datos”:

Por medio de escrito dirigido a WORLDPROOF IBERIA S.L.U, La Plaza 14, Cangas de Onís, 33550, Asturias.

Por medio de correo electrónico a la dirección hg@hotelgranda.com  

Asimismo, en los casos en los que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual existente entre WP y el Usuario, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para cumplir dichas finalidades. Por su parte, el tratamiento llevado a cabo para la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por WP y/o a la percepción de su imagen como compañía se realizará en base al interés legítimo del responsable.

 

  1. ¿A QUE DESTINATARIOS SE COMUNICARAN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Entidades explotadoras de los hoteles gestionados por WP o en franquicia, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

  • Empresas colaboradoras de WP para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y/o en caso de que así lo autorice, para el envío de comunicaciones comerciales.

  • Administraciones públicas en los casos previstos en la Ley.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último cso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

 

  1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El Usuario:

  • Garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente, en su caso, plenamente capaz, y que los datos que facilita a WP son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique.

  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a WP para los fines señalados.

  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que porporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a WP o a terceros.

 

  1. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES.

Una de las finalidades para las que WP trata los datos del Usuario será pora el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran autorizado su recepción y/o que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de dichas comunicaciones.

Para llevar a cabo la labor anterior, WP podrá analizar los datos obtenidos, a fin de elaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan ser de su interés.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de WP puede solicitar la baja del servicio enviando un correo electrónico a la siguiente dirección hg@hotelgranda.com,  indicando su negativa a la recepción de las comunicaciones e igualmente mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.

 

  1. EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a WORLDPROOF IBERIA S.L.U, La Plaza 14, 33550, Cangas de Onís, Asturias, o bien por medio de correo electrónico a la dirección hg@hotelgranda.com, en ambos casos con la referencia “Protección de Datos”, identificándose claramente con un documento oficial al efecto, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.

  • Obtener confirmación acerca de si en WP se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Obtener de WP la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

  • Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por parte de WP.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Autoridad de control competente.

 

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

WP tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

 

Fecha última actualización:11 de junio de 2021